Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Cliëntendienst Vertegenwoordiger

Beschrijving

Text copied to clipboard!

Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Vertegenwoordiger die gepassioneerd is over het leveren van uitstekende klantenservice en het oplossen van problemen op een efficiënte en vriendelijke manier. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en vertegenwoordig je het bedrijf op een professionele en klantgerichte manier. Als Klantenservice Vertegenwoordiger ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en het bieden van ondersteuning via telefoon, e-mail, chat of sociale media. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klantproblemen snel en adequaat worden opgelost. Je speelt een cruciale rol in het behouden van klanttevredenheid en het versterken van klantrelaties. Je zult werken in een dynamische omgeving waar multitasking en probleemoplossend denken essentieel zijn. Je moet in staat zijn om onder druk te werken, prioriteiten te stellen en tegelijkertijd een positieve houding te behouden. Je bent communicatief sterk, empathisch en hebt een goed luistervermogen. Wij bieden een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Trainingen en ondersteuning worden geboden om je te helpen slagen in je rol. Als jij een teamspeler bent met een passie voor klantenservice, dan moedigen wij je aan om te solliciteren. Belangrijke aspecten van deze functie zijn onder andere het bijhouden van klantgegevens, het documenteren van interacties en het opvolgen van openstaande kwesties. Je moet ook feedback van klanten kunnen verzamelen en doorgeven aan het management om de dienstverlening te verbeteren. Deze functie vereist flexibiliteit, aangezien je mogelijk in ploegendiensten werkt, inclusief avonden en weekenden. Ervaring in een soortgelijke rol is een pluspunt, maar niet vereist. Enthousiasme, leergierigheid en een klantgerichte instelling zijn belangrijker dan ervaring. Als Klantenservice Vertegenwoordiger ben jij het gezicht van ons bedrijf. Jouw inzet en professionaliteit maken het verschil voor onze klanten. Sluit je aan bij ons team en help ons om een uitzonderlijke klantervaring te bieden.